(الصورة: REX / Shutterstock)
قام أكبر مزود للغاز والكهرباء في بريطانيا بتحويل مساره بعد زيادة الحد الأدنى لزيادة الرصيد لعدادات الدفع المسبق إلى 5 جنيهات إسترلينية.
بعد رد فعل عنيف من العملاء ، قالت الشركة إن العملاء سيكونون الآن قادرين على تعبئة 1 جنيه إسترليني ، وهي الخطوة التي ألغتها في 1 يناير.
في كانون الأول (ديسمبر) ، أعلنت شركة الطاقة الست الكبرى أن الحد الأدنى للدفع المسبق سيزيد من 1 جنيه إسترليني إلى 5 جنيهات إسترلينية اعتبارًا من عام 2020.
كان هذا جزءًا من تحول عملاق الطاقة إلى استخدام Payzone للعملاء لتعبئة الرصيد ، بدلاً من PayPoint.
ولكن الآن قالت شركة British Gas إنها `` استمعت عن كثب إلى التعليقات '' وستعمل مع Payzone ومكتب البريد لضمان عودة هذا المبلغ إلى 1 جنيه إسترليني اعتبارًا من أوائل شهر مارس - على الرغم من أنها تتوقع أن يتمكن بعض العملاء من زيادة رصيدهم بمقدار 1 جنيه إسترليني قبل ذلك حيث يتم تنفيذ التغييرات.
مايلي سايروس مجنون
قراءة المزيد
احصل على صفقة أفضل على الطاقة
أفضل خدمات التحويل التلقائي للطاقة شرح سقف سعر الطاقة حيل سريعة يمكن أن توفر لك 342 جنيهًا إسترلينيًا أسوأ شركة طاقة بريطانيةقال ساروجيت سامبي ، الرئيس التنفيذي للمستهلكين في الشركة الأم 'سنتريكا' البريطانية للغاز: 'عملاؤنا هم دائمًا في صميم القرارات التي نتخذها ، ولذا فقد استمعنا عن كثب إلى التعليقات بعد إجراء هذا التغيير.
'كان الهدف من هذه الخطوة هو الحفاظ على انخفاض تكاليفنا من أجل تقديم أفضل قيمة لعملائنا ، لكنني سعيد بتغيير هذا القرار بينما نواصل البحث عن طرق يمكننا من خلالها مساعدة عملائنا الأكثر ضعفًا.'
وتأتي هذه الخطوة بعد أسابيع فقط من إعلان منظم الطاقة Ofgem عن سقف جديد لأسعار الطاقة اعتبارًا من أبريل.
أريانا غراندي وشم جديد
القواعد الجديدة تعني أن الأسر المعيشية على التعرفة المتغيرة القياسية للغاز والكهرباء ستشهد انخفاض فواتيرها بمعدل 22 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا.
بموجب التغييرات ، سينخفض سقف عداد الدفع المسبق من 1،217 جنيهًا إسترلينيًا إلى 1200 جنيه إسترليني سنويًا - مما يمثل توفيرًا قدره 22 جنيهًا إسترلينيًا.
تم تقديم سقف أسعار الطاقة لأول مرة في 1 يناير 2019 لحماية الأسر من الرسوم الجمركية المتغيرة الافتراضية باهظة الثمن. غالبًا ما تكون هذه الصفقات أغلى الصفقات في السوق - تكلف العائلات مئات الجنيهات كل عام.
