يُطلب من عملاء البريد الإلكتروني عبر Sky بشكل غامض إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم ، مما يثير مخاوف من احتمال تعرض الشركة لخرق البيانات.
تلقى عدد من العملاء رسالة بريد إلكتروني من الشركة ، موجهة إلى 'عزيزي العميل' ، تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم.
ينص البريد الإلكتروني على أنه 'في Sky ، نأخذ أمان بياناتك ومعلوماتك على محمل الجد'.
للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك ، قمنا بإعادة تعيين كلمة المرور لحساب Sky الخاص بك. ستحتاج الآن إلى اختيار كلمة مرور جديدة للوصول إلى حسابك.
'نحن آسفون لأي إزعاج تسببنا به.'
من المفهوم أن العديد من العملاء اعتقدوا أن البريد الإلكتروني كان محاولة تصيد ، واتصلوا بفريق Sky Help على Twitter للتوضيح.
ومع ذلك ، أكدت الشركة أن رسائل البريد الإلكتروني هي 'إجراء أمني' شرعي.
قال متحدث باسم الشركة: 'نحن نعيد تعيين كلمات المرور لعملاء البريد الإلكتروني من Sky.com كممارسة جيدة لإدارة كلمات المرور'.
'نحن آسفون لأي إزعاج تسببنا به.'
حضانة العداد بيليريكاي
أكدت Sky لـ NEWSAM Online أنه لم يتم الوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني للمستخدمين دون إذن.
ومع ذلك ، فإن قرار إعادة تعيين كلمات المرور لجميع مستخدمي البريد الإلكتروني في Sky يأتي بعد الوصول إلى عدد من حسابات البريد الإلكتروني دون إذن في وقت سابق من هذا الشهر ، من خلال هجوم يُعرف باسم 'حشو بيانات الاعتماد'.
هذا هو المكان الذي حصل فيه المتسلل على قائمة بأسماء المستخدمين وكلمات المرور (بيانات الاعتماد) من مصدر خارجي أو أكثر بشكل غير قانوني.
يقوم الدخيل بعد ذلك بتشغيل برنامج آلي عبر مجموعة من الخدمات عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت بيانات الاعتماد هذه لا تزال صالحة. إذا كانت بيانات الاعتماد متطابقة ، يمكن للمتسلل تسجيل الدخول إلى هذا الحساب.
(الصورة: جيتي)
تقول Sky 'لقد أغلقنا بالفعل حسابات كل من تأثر'.
للمساعدة في الحفاظ على حسابك آمنًا قدر الإمكان ، يرجى التأكد من تحديث كلمة مرورك بانتظام وتغيير أي كلمات مرور مشابهة قد تستخدمها في حسابات أخرى.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إعادة تعيين كلمات المرور هنا .
انتقد خبير الأمن السيبراني غراهام كلولي الطريقة التي تعاملت بها Sky مع المشكلة ، مدعياً أن إخبار الأشخاص بتغيير كلمات المرور الخاصة بهم دون تفسير `` من المرجح أن يعطي المستخدم النموذجي collywobbles ''.
'البنوك التي تهتم بمستخدميها' لا يرسل أمان الحساب روابط إعادة تعيين كلمة المرور لأنهم يعرفون أن هذا نوع من الحيلة القذرة التي يستخدمها المحتالون ، '
بدلاً من ذلك ، يطلبون منك زيارة موقع الويب وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك كجزء من عملية تسجيل الدخول العادية.
و gogglebox عائلة مالون
'ربما يمكن للشركات الأخرى التي لديها حسابات عبر الإنترنت أن تتعلم شيئًا أو اثنين من ذلك.'
إذا تم قفل حساب Sky الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بالشركة على 03442 411 280. سيقوم النظام الآلي للشركة بإلغاء قفل حسابك ، وستتمكن بعد ذلك من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
